Diagnóstico — Mentoria Sobreviventes

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QUEM É VOCÊ

Seus dados de identificação e contato.

Nome completo

Data de nascimento

CPF

E-mail

Instagram profissional

Profissão / especialidade

Conselho de classe (se houver)

Número do conselho

Endereço completo (rua, número, bairro, cidade/UF, CEP)Há quanto tempo você atua na área?

Menos de 1 ano1 a 3 anos3 a 5 anosMais de 5 anos

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TESTE DE ARQUÉTIPO DA SUA MARCA

Marque a alternativa que mais parece com você (não a que você gostaria que fosse). O resultado aparece no fim do teste — e vai guiar como a Thaís vai trabalhar seu posicionamento e sua comunicação.

1. Quando uma cliente indecisa chega até você, o seu instinto é…

Falar a real, sem rodeio — mesmo que seja o que ela não quer ouvir.Acolher primeiro: entender o que ela sente antes de falar de procedimento.Explicar tecnicamente, com estudo e evidência, até ela entender o porquê.Encantar: mostrar resultados, antes e depois, fazer ela se imaginar pronta.

2. O que mais te incomoda no mercado da estética hoje?

A elitização — clínica que faz cliente se sentir pequena.A frieza — profissional que trata gente como número.O amadorismo — gente vendendo procedimento sem dominar a técnica.A mesmice — todo mundo com o mesmo feed, a mesma promoção, a mesma cara.

3. Se sua clínica fosse conhecida por UMA frase, qual seria?

“Aqui a gente faz diferente — e sem pedir desculpa por isso.”“Aqui você é cuidada de verdade, do início ao fim.”“Aqui tem técnica, critério e resultado com segurança.”“Aqui você vira a sua melhor versão — e todo mundo nota.”

4. Como você prefere aparecer nas redes?

Dando opinião forte, comprando briga boa, furando a bolha.Mostrando bastidor, história de cliente, proximidade.Ensinando: conteúdo técnico, mitos e verdades, explicação.Com estética impecável: resultado, glamour, desejo.

5. Sua cliente ideal te procura porque…

Cansou do padrão e quer alguém autêntica, que fala a língua dela.Quer se sentir segura e acolhida — confiança antes de tudo.Pesquisou e quer a profissional mais preparada, não a mais barata.Viu seus resultados e quer exatamente aquilo pra ela.

6. Qual elogio te deixaria mais orgulhosa?

“Você é diferente de tudo que eu já vi nesse mercado.”“Eu me sinto em casa com você.”“Você é a profissional mais competente que eu conheço.”“Eu quero ficar igual às suas clientes.”

3

SEU PÚBLICO

Quem você atende hoje — não quem você gostaria de atender.

Em qual cidade/região você atua?

Em qual bairro?

Qual a faixa de idade predominante do seu público?Qual o perfil econômico predominante?Como a maioria das suas clientes chega até você hoje?

4

SUAS CLIENTES

Os números da sua base. Se não souber exato, dê sua melhor estimativa.

Quantas clientes você tem na base? (cadastros/contatos)

Quantas clientes você atende por dia, em média?

De cada 10 clientes, quantas voltam no mesmo mês?

Qual seu ticket médio por atendimento? (R$)

Hoje, quanto da sua agenda está ocupada numa semana normal?

Até 25%25–50%50–75%75–100%

5

MARKETING

Sua presença digital como ela é hoje.

Quantos seguidores no Instagram?

Quantas visualizações por mês? (média)

Do seu alcance, quanto é orgânico? (%)

E quanto vem de tráfego pago? (%)

Com que frequência você posta conteúdo?

Todo dia3–5x por semana1–2x por semanaQuando dá / raramente

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SUA CLÍNICA / ESPAÇO

A estrutura por trás do atendimento.

Como é o seu espaço hoje?

Qual o tamanho do espaço? (m²)

Nome da clínica

CNPJ (se houver)

Quantas pessoas trabalham com você? (além de você)

Tem sócio(a)?

NãoSim

Qual seu faturamento mensal médio?

Qual sua taxa de recorrência? (% de clientes que voltam)

Há quanto tempo a clínica existe?

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INDICADORES

Atenção: “não sei calcular” é uma resposta VALIOSA aqui — ela mostra à Thaís exatamente por onde começar. Não chute.

Qual seu CAC? (custo pra conquistar 1 cliente, R$)

Qual seu LTV? (quanto 1 cliente deixa com você ao longo do tempo, R$)

Qual seu ROI? (retorno sobre o que investe)

Qual seu ROAS? (retorno sobre anúncios)

Você sabe qual é sua margem de lucro no fim do mês?

Sei, e é saudávelSei, e é apertadaNão sei — o dinheiro entra e some

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TRÁFEGO PAGO

Anúncios e investimento em mídia.

Você faz tráfego pago atualmente?

SimJá fiz, pareiNunca fiz

Quanto investe por mês? (R$, se investe)

Quem cuida dos anúncios?

Se já anunciou: qual foi sua experiência?

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SERVIÇOS

O que você vende hoje.

Quais serviços você oferece? (liste todos)

Qual você MAIS realiza no dia a dia?

Qual dá MAIS lucro por atendimento?

Possui máquinas/equipamentos? Quais?Possui protocolos definidos? (passo a passo padronizado dos atendimentos)

Sim, documentadosSó na minha cabeçaNão

Vende planos ou pacotes? (mensalidade, pacote de sessões)

SimNão, só avulso

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PRODUTOS & CMV

O custo por trás de cada procedimento.

Quais produtos/marcas você usa nos procedimentos principais?Você sabe o CMV de cada procedimento? (quanto custa de produto pra realizar cada um)

Sei de todosSei de algunsNão sei calcular

Se souber: qual o CMV e a margem do seu procedimento principal?

Não sabe? Perfeito saber disso agora. CMV e margem são exatamente o que a Sessão 2 (Dinheiro na Mesa) vai destravar com você.

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ONDE VOCÊ QUER CHEGAR

A parte mais importante. Responda com o coração E com número.

O que você busca com a mentoria?Qual sua meta concreta ao final das 5 sessões? (coloque número: faturamento, clientes/dia, agenda ocupada…)Se a Thaís pudesse resolver UMA ÚNICA coisa no seu negócio, qual seria?De 0 a 10, quanto você está disposta a EXECUTAR o que for definido nas sessões?

Diagnóstico sem anestesia